PELAYANAN – Suasana pelayanan peserta di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Papua Mimika. Kini pengajuan klaim dapat dilakukan melalui sistem antrean online Lapak Asik untuk mempermudah dan mempercepat layanan. (Foto: GREN/TIMEX)
MIMIKA, timikaexpress.id – BPJS Ketenagakerjaan terus memperkuat layanan digital dengan menghadirkan fitur antrean online melalui layanan Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) yang mulai berlaku sejak 1 April 2026.
Melalui fitur ini, peserta yang ingin mengajukan klaim dapat memilih metode layanan, baik melalui videocall maupun datang langsung ke kantor cabang dengan jadwal yang telah ditentukan.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Papua Mimika, Andhika Catur Putra, mengatakan sistem antrean berbasis jadwal ini memberikan kemudahan bagi peserta karena tidak perlu lagi menunggu lama di kantor.
“Melalui antrean online Lapak Asik, peserta dapat menentukan jadwal pelayanan sehingga lebih efisien dan memberikan kepastian waktu,” ujarnya, Jumat (17/4/2026).
Selain pengajuan klaim, layanan ini juga dapat digunakan untuk memperoleh informasi, konsultasi, hingga menyampaikan pengaduan terkait program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Peserta cukup mendaftar melalui laman Lapak Asik menggunakan smartphone, mengisi data, serta mengunggah dokumen persyaratan.
Setelah itu, peserta akan menerima jadwal layanan beserta barcode antrean.
BPJS Ketenagakerjaan berharap inovasi ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses, sekaligus mendorong masyarakat memanfaatkan layanan digital secara mandiri. (via)
Tinggalkan Balasan