TIMIKAEXPRESS.id –Layanan internet di sejumlah wilayah Papua Selatan dan Papua Tengah mengalami gangguan sejak Sabtu (16/8) akibat terputusnya Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sorong–Timika–Merauke milik PT Telkom Indonesia.
Gangguan ini berdampak pada menurunnya kualitas layanan broadband 4G Telkomsel serta terhentinya layanan IndiHome di berbagai daerah.
Wilayah terdampak meliputi Kabupaten Merauke, Mimika, Mappi, Asmat, Boven Digoel, Nabire, Deiyai, Dogiyai, Paniai, Kaimana, Waropen, dan Kepulauan Aru.
Telkomsel dalam keterangan resminya menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan, terutama di tengah momentum peringatan Hari Kemerdekaan.
“Telkomsel bersama TelkomGroup terus berupaya maksimal mempercepat proses pemulihan layanan di wilayah terdampak. Sebagai langkah sementara, sebagian layanan 4G dialihkan ke jaringan radio dan satelit dengan kapasitas terbatas,” tulis Telkomsel.
Meski layanan data terganggu, panggilan telepon dan SMS tetap bisa digunakan. Sementara itu, layanan IndiHome terputus total hingga perbaikan selesai dilakukan.
Perusahaan juga menegaskan bahwa tim teknis telah diterjunkan untuk mempercepat pemulihan serta berkomitmen memberikan informasi terbaru secara berkala.
“Kami mengapresiasi kesabaran pelanggan dan meminta penggunaan layanan data dilakukan secara bijak selama proses perbaikan berlangsung,” lanjut pernyataan Telkomsel.
Hingga kini belum ada estimasi resmi terkait durasi perbaikan, namun pemulihan menjadi prioritas utama agar layanan digital segera kembali normal. (a77)
Tinggalkan Balasan